企业营销答疑支招篇:准顾客转为意向顾客后期如何提升成交率?
企业营销答疑支招篇:准顾客转为意向顾客后期如何提升成交率?
企业营销答疑支招篇:准顾客转为意向顾客后期如何提升成交率?
推销人才的短信,营销短信软件,短信营销的优势 深圳市三人行管理咨询有限公司首席咨询李桉华老师认为,销售员给意向客户展示完产品价值后,由于客户当时内心里还未对该产品产生强烈的购买欲望,又或者由于客户的资金或时间原因,暂时未达成交易行为,而是要等上一段时间,客户经过认真思考又加上身边各种信息的激发,最终在某个时刻激活了顾客对该产品的需求。
推销人才的短信,营销短信软件,短信营销的优势从而在这个时候某个销售员联系该客户时,只需简单介绍产品价值基本上就能达成销售行为。由此,为了不使销售员前期的开发、展示工作不被浪费,销售员在与客户初次面谈后,后期一定要与客户保持联系,至少要再与顾客联系7次,对于个别顾客甚至要联系11次。
联系的前提是销售员在保持开发新客户的条件下,偶尔抽空联系某几个客户,而不是天天死盯着某一个或几个客户。对于个别行业来讲,甚至在与客户面谈过一两次后,半年或一年内就可以不再联系了,从而节省时间寻找新的目标客户,这一切的联系行为被人们称为“跟进”;其跟进的目的就是,激发客户对产品的需要或需求。
首席咨询李桉华老师认为销售模式99%是通过跟进成交进来的,接下来和大家简单分享这个问题:
首先通过第一次和客户互动,你要明白客户为什么没有购买?客户的需求是什么?客户有无购买能力等等,然后按意向度把客户分为A、B、C类型,再针对性进行后期有效跟进。
左一:著名品牌营销专家 李桉华老师 左二:著名咨询专家 许元德老师 右一:著名咨询专家 王海兵老师
跟进时需要合理的由头,比如第一次互动时客户关心的问题或最近有什么促销活动,然后找到并确认客户的顾虑再加以解决,再通过假设成交法探探客户想法,如果顺利马上约定成交方式或见面时间。注意跟进客户的及时性和有效性,尽快找到解决方案,不然随时有可能和你同行成交。
常见的跟进方式有:微信、电话、见面拜访、短信等,也可以交叉使用。跟进客户是销售的一部分,首先需要建立客情,建立信任,才能在跟进中有所突破。
阿里铁军全球销售双冠王贺学友,是怎么在高手如林的阿里巴巴一年之内拿到11块销售金牌,6块销售银牌的呢?
他有一个铁律:在他经手的所有客户里边,没有B C类客户,只有A D类客户。这是什么意思?也就是说,他从来不养客户,要么用尽全力把A类客户在当天或者三天之内close掉,要么把他变成D类客户,开掉他,“要么签掉,要么开掉!”但前提是你在开掉他之前已经用尽全力去close他了,如果这样还是没有签掉,就把他开掉好了。
因为你当天或者7天之内没有签掉的客户,回来之后在你的CRM系统中就会休眠,经验证明,这些客户最后有90%都被你开掉了,而你却在这些最后终将被你开掉的客户身上,浪费了太多的时间和精力,对于销售而言,最宝贵的就是时间,与其用这些时间养客户,不如用来开发新客户,这样也能让自己的工作效率显著提升!
所以说,能做到销售高手都是很“爽”的,也很有魄力,对自己狠一点,业绩就比别人高一点!
以上内容希望能够帮到您,感恩生命中的每一次遇见。信任源于关注,如果您信任我们,请关注我们。
德不配位,必有灾殃。德行天下,以信而致远。最后,著名品牌营销专家,曾服务于世界顶尖咨询公司,现深圳市三人行管理咨询有限公司首席咨询李老师,送出迅速成交法的16字箴言:调整频道、投其所好、了解需求、送上解药。这16个字箴言非常重要,悟是缘分是根本,愿您在定向精准营销这条路上,越走越宽越走越远,最终实现诚信式迅速成交。
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