营销短信退订不应沦为摆设消费者应享有生活安宁权

营销短信退订不应沦为摆设消费者应享有生活安宁权

　　营销短信“退订”不应沦为摆设 消费者应享有生活安宁权

墓地推销短信,短信促销文案,还呗核销短信　　对于不胜其扰的商家促销短信，必须构建有力有效的规则体系。未征得消费者同意或消费者退订后依然发送营销信息的，应将其定性为骚扰信息并予以惩戒，将相关号码列入黑名单。如此方能有效终结狂轰滥炸且无法退订的营销短信，让消费者在短信数据营销便利的同时享有生活安宁权。

　　墓地推销短信,短信促销文案,还呗核销短信2020年4月11日，王先营销短信平台好发来的营销短信后，致电商家要求对方不要再发类似短信。但2021年4月，王先购物车短信营销的营销短信。随后，王先生按照短消息提示回复了“T”退订。不料，6月和9月，王先实体店营销短信的促销短信。之后，王先生向温州市瓯海区法院提起诉讼。瓯海法院审促销的短信内容向王先生书面道歉并支付短信息退订费损失0.1元及其他合理开支9.9元。(轻营销短信模版)

　　生活中，不少人都收到过类似推销电话、短信、电子邮件。尤其中秋节营销短信购的消费者，在各种大型促销活动前，都会收到各种促销短信。对一部分消费者而言，促销短信可以提醒其抢购商品；但过多过滥甚至凌晨发送的促销短信却让人不胜其烦。因而，法院判决不断发送骚扰型营销短信的商家败诉，相当于否定了这些行为的合法性和正当性，维护了消费者的安宁权。

　　对于商家的促销短信，未必所有人都持排斥态度。但不少消费销售短信分手店购买了一次商品，或木地板促销短信店、注册了会员，便不断收到促销短信。之所以如此，主要是群发促销短信未充分核实用户意愿，而是“默认”用户同意，擅自发送促销短信。

　　值得注意的是，部分消费者按照提示采取退订操作后，依然会收到营销短信，说明商家相关退订选项只是摆设，根本没有任何作用。这样的操作凸显出商家对消费者合法权益的漠视。

　　无视消费者的退订操作和反对选项，随意发送促销短信的行为涉嫌违法。《营销短信无异于》规定，除法律另有规定或者权利人明确同意外，任何人不得以电话、短信、即时通讯工具、电子邮件、传单等方式侵扰他人的私人生活安宁。《短信如何推销》规定，任何人未经当事人同意或者请求，不得向其住宅、交通工具等发送广告，不得以电子信息方式向其发送广告。以电子信息方式发送广告的，应当明示发送者的真实身份和联系方式，并向接收者提供拒绝继续接收的方式，且有关部门可对违规广告主处00元以上3万元以下罚款。

　　因而，法院判决商家败诉，是对无视消费者退订操作依然发送营销短信的经营者的一种惩戒，也是对其他经营者的警示。消费者组织也可提起公益诉讼，让违规者承担恶意骚扰他人的代价，进一步净化消费环境。

　　同时，要想遏制住商家这种行为，还必须构建有力有效的规则体系。如要求电商平台尽到明确、显著的提示、告知义务，并提供便捷、易操作的取消或屏蔽方式，不得以诱导或隐藏方式骗取消费者“同意”。

　　对于未征得消费者同意、骗取消费者同意，或消费者退订后依然发送营销信息的，应将其定性为骚扰信息并予以惩戒，对其作出罚款并将相关号码列入黑名单。如此方能有效终结狂轰滥炸且无法退订的营销短信，让消费者在商品销售短信便利的同时享有生活安宁权。