弘辽科技淘宝综合服务分低怎么回事怎么提升

弘辽科技淘宝综合服务分低怎么回事怎么提升

　　弘辽科技：淘宝综合服务分低怎么回事？怎么提升？

物业通知短信,协同通信发短信,医保卡短信通知　　在淘宝平台上开店的时候，可能会遇到各种各样的情况，有一些情况是比较好的，但是大部分的时候会遇到一些比较难搞的事情，有一些朋友想要了解一下淘宝综合服务分低怎么回事？

　　物业通知短信,协同通信发短信,医保卡短信通知我们可以从店铺综合评分的定义得出，店铺综合评分是与宝贝与描述相符、卖家服务态度、物流服务的质量三个方面息息相关的。

　　当我们的店铺综合评分出现下降时，首先要考虑的近期是否有买家在评价宝贝时给出了低分，因此拉低了我们的综合评分。

　　其次，淘宝综合评分是有周期的，动态评分是计算1天内的买家评分，超过了1天的动态评分，会自动消失不计入的；虽然店铺近期未产生交易，但之前给出的动态评分陆续超过1天，会自动消失掉，剩下来的就是那些未超过1天的动态评分;因此会导致店铺DSR评分有所降低。

　　首先店铺的商品质量要过关，不管你的服务态度、发货速度等等这些再好再快，产品质量不好就是硬伤。

　　不管是售前还是售后，服务态度决定一切。即使很多在首页做广告的大店铺，也会有评分飘绿的情况，这就是有背景、有产品质量、有装修的情况下，最可能影响评分标准的因素就是服务态度。

　　像一些比较注重服务的品牌，不仅售前售后的服务态度好，发货都会给买家短信通知，全程跟踪服务，可以让买家很好的体验到被服务，被重视的感觉，这样就有很大几率可以获得好评。

　　物流服务是让很多淘宝卖家头疼的问题，部分差评就是快递的原因导致。虽然很大的联通换套餐短信，如果买家迟迟收不、包装破损等这些问题，一样是会被买家考虑进评分里面。

　　这个顾客服务是影响这种综合评分的一个重要因素。身为客户服务人员，你的专长、反应速度和态度直接影响你的综合评分。