广东工行构筑反诈“防护墙” 守护群众“钱袋子”
广东工行构筑反诈“防护墙” 守护群众“钱袋子”
广东工行构筑反诈“防护墙” 守护群众“钱袋子”
快递短信通知,爱迪生短信通,协同通信发短信 工作人员了解发现,该市民所谓的贷款提额,是在其通过短信链接下载的一款名为“×银”APP上办理,此前其转入5万元“保证金”将贷款额度提高到了“30万元”。为进一步提高贷款额度,该市民准备再转入3万元“保证金”。在工作人员的及时劝阻下,客户意识到自己遭遇了电信网络诈骗,这才打消了转账提额的念头。
快递短信通知,爱迪生短信通,协同通信发短信“虚假APP”“网络贷款”“刷单返利”……近年来,随着信息技术和移动互联网快速发展,电信诈骗手段也不断迭代,各种诈骗套路层出不穷,加大对电信网络诈骗关联犯罪的全链条打击和惩处力度,对维护市场经济秩序、保护人民群众财产安全具有重要意义。工行广东分行始终坚持“以人民为中心”,严格落实政府和监管机构打击治理电信网络诈骗工作部署,积极推进电信网络诈骗源头治理、系统治理、综合治理,构筑反诈“防护墙”,帮助群众守好“钱袋子”。2022年1月-8月,该行共协助公安机关查询账户近2万户、冻结止付账户6300余户、成功冻结涉案金额超2亿元、扣划及办理被骗资金返还超1000万元。
此外,该行还高度重视科技赋能智慧反诈。智能控,依托总行“融安e信”系统对涉骗涉案账户的全渠道布控,对所有通过工行网点、网上银行、手机银行、自助终端等渠道进行的转账汇款交易进行即筛即查,及时预警提示风险,并阻止业务办理;智能防是大力推广的“工银智能卫士”,帮助客户个性化定制“境外锁”“地区锁”“夜间锁”“限额锁”等安全锁,有效防范盗刷风险。截至8月末,使用工银智能卫士服务的广东地区用户达625万,使用量超4300万人次。
为进一步提升全民防诈反诈意识,该行结合“3·15”消费者权益保护日、“网络安全宣传周”等活动,组织辖内分行依托营业网点开展阵地宣传,积极走进高校、社区、街道、企业等,多层次、全方位向群众普及金融知识、防诈反诈知识。2022年以来,全辖累计开展金融知识宣传活动近3000场,覆盖人次超370万人次。针对老年人等被骗高发人群,该行在同业中首创“特定客群信使风险提示服务”,定时向代发工资和养老金老年客户推送资金安全风险提示信息,覆盖200余万客户,年发送风险提示短信数量超2400万条。
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