信用卡逾期后产生的费息什么情况可以免除？短信业务免费政策有哪些？《周末对话》追踪报道！

信用卡逾期后产生的费息什么情况可以免除？短信业务免费政策有哪些？《周末对话》追踪报道！

　　信用卡逾期后产生的费息什么情况可以免除？短信业务免费政策有哪些？《周末对话》追踪报道！

短信通道设计,短信通达设置,中国联通短信　　张店一位从事餐饮行业的市民电话求助，受到疫情影响，资金非常紧张，信用卡逾期后产生了费息，有没有相应政策能够减免或照顾？

　　短信通道设计,短信通达设置,中国联通短信现在疫情期间导致个人经济资金上很困难的话，我们是有配套方案的。第一种是如果本人确实存在困难，费息这一块儿可以进行全免照顾；第二种是可以分着处理，以缓解资金压力，减轻影响。这位女士比较倾向于第一种。想一次性把费息这块免掉，只偿还本金。

　　另外，如果市民在生活中遇到特殊情况，资金紧张不能按时还款的话，可以及时与银行沟通，提供相应证明，银行可以给予特殊的人性化处理。

　　现阶段针对当下疫情情况，只要个人出具相关证明资料，证明本人确实真实存在资金困难，银行都会为其出具一个比较适合的方案来处理具体的问题，但需要跟银行及时沟通来对接处理这个问题。

　　比如说家里如果有老人、孩子发生重大疾病、意外、交通事故等等，有的残疾证明啊、病历啊，这些都可以作为证明资料向银行提供，疫情这个数据都是很透明的，这个就不用再提供额外的相关证明。

　　这位女士个人的安全意识不强，把卡借给了表弟使用，现在她表弟没有能力来偿还。这位女士呢，现在还是非常有诚意主动来和银行对接处理这个问题，但是她个人经济很困难，看看能不能有什么办法减轻压力。我们给她出具了一个分期方案，分为12个月，一年之内把款项还上，她个人也比较倾向于这一点，现在也达成一致了。

　　一般的信用卡不能挪作他人使用。这个是在办理卡片过程当中提前都会告知的。但是个人会有疏忽大意的情况，这个后果还是要本人承担的，并且对本人的影响还是比较大的。所以说信用卡必须本人使用的，不能挪作他人使用。

　　4月24日，邮储银行淄博分行上线《周末对话》，主要就市民提出的线上业务办理、账户管理费用等问题交流沟通。接下来是追踪报道：

　　目前短信业务免费政策一共有三项：一是VIP客户名下的5个活期账户，账户余额变动短信提醒免费；二是社保卡账户余额变动短信提醒免费；三是农民丰收卡账户余额变动短信提醒免费。但是目前根据了解，她是一个普通的账户，不是这三个免费的情况，她是替朋友咨询，具体的一些信息她也不是很清楚。如果她愿意把账户变更为内社保卡我们也做得到，可以为其变更，做一个更改申请就可以了。

　　我们立即安排淄川区支行的客户经理与这位听众进行了对接，当面指导客户通过邮储手机银行提出申请，并且在几分钟之内当场获得贷款授信20万元，这位听众对我们的服务也非常满意。