短信营销的底层逻辑与提升路径

短信营销的底层逻辑与提升路径

　　短信营销的“底层逻辑”与“提升路径”

短信营销单价,销售交接短信,营销类短信助手　　由于操作简单、成本低廉、精准发送以及效果可控，短信营销也是品牌营销的一个重要途径，然而，发送的效果往往不尽如人意。本文作者对短信营销的底层逻辑进行了梳理，希望能对效果提升带来一些帮助。

　　短信营销单价,销售交接短信,营销类短信助手“短信营销由于操作简单、成本低廉、精准发送以及效果可控，成为品牌营销的重要途径，但发送效果往往不尽如人意。对短信营销的底层逻辑进行梳理，有利于提出效果提升的有效路径。”

　　从最根本的行为动力层面进行分解，短信营销的底层逻辑归纳起来就是三个步骤“触达-吸引-行动”。

　　其次是短信内容对用户产生吸引，目前品牌方在发送短信时，主要有三种产品吸引、福利吸引以及活动吸引三种方式。

　　总结：短信营销的底层逻辑就是三步，从“触达用户”到“产生吸引”再到“用户行动”，如果每一步都顺利进行，就代表短信营销成功。

　　从整个底层逻辑来看，短信营销的总体还是比较简单的，但是将整个逻辑付诸到现实实际的过程中时，还需注意每个步骤会出现的问题。

　　在用户触达上，存在两种情况：未触达与触达。未触达的原因可能是用户退订等，触达又进一步可以分为有效触达与无效触达，有效触达是短信成功发送到目标用户手上，无效触达指的是短信虽然发出，却并非是本次短信内容的目标用户，造成资源浪费。为做到有效触达，通过用户标签组合搭配，精准找到目标用户的用户画像运营是关键。

　　在实际发送短信的过程中，这三种吸引往往会搭配使用形成“组合拳”，且无论是哪种吸引，都需要炼出最重要的亮点，并且通过场景化的描述呈现出到目标客户面前。暨在用户画像的基础上匹配不同的短信运营策略。

　　总结：“触达用户-产生吸引-用户行动”落到具体工作中，分别对应“用户画像运营-短信策略运营以及短信链接运营”三大过程，各个过程之间紧密关联，环环相扣。

　　短信营销的提升路径可以从细化用户运营画像、匹配运营策略、优化短信链接三个步骤着手。

　　多维度设计用户标签，细化用户画像。在强调“千人千面”的营销背景下，千篇一律的营销内容无法吸引用户，是资源浪费。而要做到“千人千面”，用户标签的不断细化是重要步骤，仅靠性别、年龄等基础信息无法很好的体现用户行为习惯，更建议从用户的活跃情况、产品偏好、用户身份等标签组合起来，更精准的找到目标用户，进而进行策略匹

　　运营策略的成功实现包括三个步骤，一是根据用户标签匹配不同的吸引方案；二是为产品营造使用场景；三是在短信文案上进行优化，减少用户点击障碍。

　　1根据用户活跃程度匹配不同的运营策略。前面说到产生吸引共有三个方向：产品吸引、福利吸引以及活动吸引。一般来说，产品吸引主要是针对活跃用户，用于日常用户维护目的，福利吸引一般用户拉新或者促活，活动吸引兼顾两个层面的目的，对于营销策划能力要求较高。

　　2为主推策略创造具体的使用场景，如主推产品吸引，就提一个最能吸引用户的产品功能，创造用户使用产品的场

　　3为短信文案做优化。在短信文案的写作上，注意要清明简洁的说明表达的事项，同时要注意尽量减少使用“办理”“升级”等听起来步骤繁琐的词，尽量使过程看起来简单清晰。

　　在链接设置上，除了前文所说的链接需要与短信内容一致、链接格式正确之外，如果想进一步提升短信转化效果，可以从两个方面着手：一是简化拉端后的活动步骤，不要挑战用户的耐心，尽量在3步之内完成事项；二是在连接中加上追踪ID，用于后续用户数据及渠道效果追踪。

　　总结：短信运营的各个部分紧密相连，策略选择需要从始至终，注重每个步骤每个细节，才能达到最终的成功。