握指成拳聚合力总分联动一条心-兴业银行数字化驱动再提速

讣告短信通知上发短信,上课短信通知,短信通知丧事兴业银行充分把握新一轮科技创新浪潮的时代脉搏，早在多年前就领先业内推出颇具竞争力的线上办卡通知短信业务络自助办卡平台。通过该平台，申请人在线填写申请信息并提交后，后台审核系统将自动进行判断，并以短信的方式向客户反馈审核结果，全部流程最快仅需5分钟即可完成。

　　在此基础上，兴业银行于去年成立的“一号工程”专项小组，强调在客户经营旅程进行数字化转型，尤其是通过对获客端的调整和优化，对整个客户旅程进行盘活和梳理。例如，为分行一线人员赋能，通平安短信通知络自助办卡平台为代表的系统服务工具，在给予客户办卡便捷体验的同时，也为分行员工增能减负；再如，增强客户线上办卡的智能交互体验，敏捷感知客户金融需求，协助分行提供针对策略；最为重要的是，“一号工程”实现美团通知短信点、客户经理三级数据实时查验，有利于增强一线员工的获得感和自信心。

　　这一系列数字化转型的策略和部署，在短时间内收获了分行的热烈反馈。以珠海分行营业部为例，依托数字化获客渠道更新，同步结合分行属地特色的系列办卡优惠活动后，2022年上半年，该分行累计发卡量同比提升％，总分联动下的数字化转型初战告捷。

　　事实上，随着近几年兴业银行对数字赛道的提前布局，类似成果已融入了客户体验的方方面面。2017年，兴业银行投产并运行了“好兴动”，开通短信提醒工程”战略执行的核心部件，该款将线上丰富活动与线下实体商圈结合短信在通讯录科技优化客户体验，通过“本地优惠”板块，以优惠券的形式和客户达成“互联”。

　　2022年7月，“好兴动”正式升级更名为“兴业生活短信普通工程”的通达信短信”在数字化转型的驱动之下，也实现了更为细腻的碎片化、属地特色化的业务整合。“本地优惠”板块以电子优惠券代替实物礼品，在节约分行运营成本的同时为分行活动抽奖、智能外呼、短信发送、消息推送等服务手段提供优惠载体，推进分行商户优惠模型搭建，赋能分行两卡联动、代发工资客户推广、私行核心客户经营等重要业务落地。与此同时，“兴业生活”运用后台数字科技手段，以“本地优惠”业务场景为渠道，构建并逐步完善专属标签体系，在已有的24项标签上，新增15项标签需求，覆盖、借记卡和兴业生活三大场景，进一步洞察客户、分析客户、了解客户，补充分行客户“本地优惠”板块特征画像，提供服务线索，适应总分行数字化经营转型内生需求。

　　在“兴业生活”庞大流量及精准科技的护航之下，各地分行营销活动已实现了百城百色、遍地开花。同样以珠海分行营业部为例，2022年10月，“本地优惠”珠海站点已与广隆蛋挞、瑞幸咖啡、翠华餐短信通知声红餐馆达成合作，活动力度低至5折；观影活动也是优惠多多，在当地万达影城可享10元购2D/3D代金券。目前，“兴业生活”“本地优惠”板块已在全国范围1个城市站点上线，并且上线城市与合作商户的数量还在持续增加中。

　　作为重要的日常支付金融工具，其本身就具备大数据的天然属性。在拥抱新消费时代数字化趋势的路上，兴业银行将继续巩固总分联动优势，加速服务模式升级，提升服务效率，强化科技赋能，推动金融与科技深度融合，为兴业银行在新发展格局中打造生态赋能银行提供强大助力。（开通短信网关）